小时候，卢宏健在家里，有时候会发现，家里的米袋子，随着日子的过去，袋子渐渐会空。家人重新买回一袋米。油、盐、酱、醋、茶等等也会空。这些普通的生活资料，人总会把它用掉，因此需要不断的通过工作的方式，赚取钱财买回新的物资。
就卢宏健自己而言，也是一样，对于自己的母语，如果长期不使用，也会渐渐生疏。因此，他需要多加练习口语。任何一件事物，久而不使用，都会渐渐丢失。身体机能也一样，如果长期不锻炼，肌肉会萎缩，气魄也会不够，心肺功能也会有影响。
家庭里的关系也一样，如果家人分居两地，缺少交流与沟通，也有可能会产生一些误会。在当代，电话和网络如此普及，为家人之间的沟通提供很多方便。不要以为，了解自己是一种永恒的状态，一个公司里的同事之间，几天不交流，对方有什么想法和体会都不知道，关系也就渐渐生疏了。
在家庭之中，夫妻之间的沟通非常有必要，如果双方是以抗拒的心态来交流的，交流的结果会打折扣，理由是，因为抗拒而产生一些隔膜。交流的目的就是破除这层隔膜，增加双方的尊严与自信，为家庭承担责任。
责任是一个家庭重要目标。如何让家庭这艘大船平稳且有生机地行驶下去，实在是每个家庭成员值得面对的课题。在一个公司里面，职员会有一定的流动性，几十年过去了，卢宏健才发现，当初与他一起在公司里上班的同事之中，到目前也只剩下两位了，他们是真正从一开始就一起奋斗的同事，这两位同事都是中层职位，这让卢宏健觉得非常珍贵，这需要多大的缘分啊！
不要想着很多事情都是应该，世事无常，没有哪个规定能让两人之间长达几十年一直保持着同事关系。就连这家公司而言，也终会有一天在市场上消失，如果转型不及时，一定会消失。消费着的需要一直会不断变化，表面上没有变化，其实也慢慢变化着。人总有一种创新的需要。因此，哪家公司能够发挥出创新的精神，提供新产品，就有机会在市场中继续搏取第一块蛋糕。这就是世界的本质，所有创业者和负责人，对此要有清醒认识了。
办企业，永远需要谨慎从事，对待客户和消费者，要有充分的尊重。伟大的公司，会为消费者提供需要的服务，而不是消费者想要的服务。需要，指的是当事人对于生命的生存与发展的一种需要，它与想要不太同。企业需要承担社会责任，只有让自己的产品与服务能够促使人们的生活更健康、更开心、更满足、更高尚、更有生活积极性、更有生命力，这样的服务才是社会需要的。
消费者并不需寅吃卯粮，消费者并不需要过把瘾就死。消费者更需要可持续发展，更需要有尊严的消费，更需要自然消费，更需要通过自己的消费方式给生产者提供帮助。在当代，消费是一种帮助的行为。对于一座城市而言，对当地市民最大的帮助就是到此地消费，通过消费促进经济流通，市民的收入也会增加。
做企业一定要为消费者提供有质量的服务，它做的产品，是有品质保障的，而且，也是消费者能接受的、有市场的。企业如果发生了产品质量问题，这家企业勇于承担责任，敢于为消费者道歉。只有这样的企业，才有可能得到民众的信赖，否则，最终会失败。对于企业而言，不守信用、弄虚作假，实在是市场不需要的公司。
所有企业负责人都明白，多做有利于消费者的事，不做损害消费者的事。对消费者好，就是提供有品质的商品，而且必须要赚取部分利润，这也是负责任的表现。如果一家普通的公司不赚钱，说明公司没有存在的理由。不赚钱意味着市场不需要它的产品，市场不需要说明市场已经饱和了或者是市场没有开发出来。那首先要开发，如果开发不了，说明此领域内的市场的消费没有成熟，反而是企业太超前了，必须
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