陈娟一脸懵比：“啊这？严姐，您能跟我说说具体是怎么回事吗？”
但是严姐已经挂了电话忙去了…
这让陈娟高端很是无奈，又不敢再贸然打电话给严姐询问具体原因，毕竟这样很容易招至高端客户的不满。
于是陈娟又用同样的方式，联系了其他几位高端客户，但是这几个高端客户，却不约而同的告诉陈娟，她们购买并使用了“凝真玉露”面膜，肌肤状况明显变好了许多，因此不再需要其他品牌的护肤品了。
陈娟更加郁闷了，但是她依然将这个消息，告诉了店长。
没想到，店长也正被这件事情烦得不行，因为除了陈娟之外，其他资生堂分店的销售员们，沿途纷纷向她报告了类似的情况…至少一大半的高端客户，已经不再使用资生堂的产品，而是选择了一款叫做“凝真玉露”的国产面膜！
很多资生堂的高端客户，都购买了“凝真玉露”面膜，做为基础护理化妆品，也就是说，这些高端客户，已经就不需要另外购买其他品牌的基础护理化妆品了。
店长根据各个分店销售员报告上来的数据，经过一番核算，便得出了结果，光是高端客户方面就损失很大，按照这样的状况持续下去，预计下个月的销售额，最多只有本月的1/3左右！
而且高端客户一般都做为销售业绩的风向标，这也意味着，从下个月开始，资生堂基础护理产品的销售额，将会缩水至少70%！
讲真，资生堂这个品牌成立迄今，已经有148年的历史了，而且进入大华经营也有近三十年了，就是靠过硬的产品质量和优质的售后服务，积累了良好的口碑。
当然，资生堂也有许多同行和对手，却没被动摇和影响
过业绩，也没有遇到过像现在这样，销售额出现大幅度下跌的情况。
而这一切，都和一家叫做“凝真堂”的新化妆品公司有关，而且这家公司成立还不到两个月，仅出了一款名叫“凝真玉露”的面膜，就对资生堂的基础护理化妆品系列，造成了非常严重的威胁！
于是店长赶紧将实际情况，汇报给了资生堂总部。
实际上，除了资生堂之外，雅思兰黛、、欧莱雅，迪欧，韩后等国际一线化妆品牌的基础护肤品，在华东地区的销售额纷纷大跌，最惨的，甚至跌落了80/100！
基础护肤类产品，对于任何一家化妆品企业来说，都是非常重要的一环，若是销量不断的减少，甚至会威胁到品牌的生存。
在这样的情况下，诸多国际一线化妆品牌慌了，在查到原因之后，纷纷对“凝真堂”展开了密切的调查。
而且这些国际一线化妆品牌，也在各自的产品实验室里，解析起“凝真玉露”的成份来…
滨海，某国际一线化妆品牌的产品实验室。
这个产品实验室，赫然正是赤杉资本深度投资并控股的一个品牌，也可以说是华东地区最好的，光是投资建设和里面的设备成本，就花费了两个亿。
而这家产品实验室研发方向，除了开发各种保养肌肤的新产品之外，甚至还要研究人体神经系统。
因为人体的神经系统和肌肤之间的关系，就像芳香疗法的作用机制一样，护肤品中的味道除了带来精神上的愉悦感，同时会通过嗅觉，以及神经系统作用于人类的身心，疗愈系护肤品由此而生，因此这家品牌还专门开发了疗愈系产品，大受市场好评，亦成了畅销新品。
新品的成功，让这家实验室在
科技研发领域投入更大，涉及了粒子及细胞生物学、生化学、药剂学和免疫学为基础，专门研究如何控制及保护人体的机制。
不仅如此，这里研发每一款新产品在被采用之前，还必须通过上万次的安全性测试
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